よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文いただいてから、3営業日以内に発送いたします。(土日祝日は除く)

ご注文が殺到した場合、発送が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。

送料はかかりますか

<送料>

商品代金22,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。

ギフトラッピングはできますか

現在、ラッピングサービスは行っておりません。

キャンセルはできますか

商品に欠陥がある場合をのぞき、注文後の交換、キャンセル、返金はできかねますのでご注意下さい。

お届けした商品が、注文した物と違う、または破損していた場合には、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

その後のお手続き方法をお知らせいたします。

お問い合わせの際に、下記事項も併せてご明記ください。

・ご注文番号

・お名前

・返品交換の理由

以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
・他の販売店様でご購入された商品

・商品到着後8日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品

・お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品

・ギフトなどで購入元・購入時期が不明な商品