よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文いただいてから、3営業日以内に発送いたします。(土日祝日は除く)
ご注文が殺到した場合、発送が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。
送料はかかりますか
<送料>
商品代金22,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
ギフトラッピングはできますか
現在、ラッピングサービスは行っておりません。
キャンセルはできますか
商品に欠陥がある場合をのぞき、注文後の交換、キャンセル、返金はできかねますのでご注意下さい。
お届けした商品が、注文した物と違う、または破損していた場合には、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
その後のお手続き方法をお知らせいたします。
お問い合わせの際に、下記事項も併せてご明記ください。
・ご注文番号
・お名前
・返品交換の理由
以下に該当する商品は、返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
・他の販売店様でご購入された商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客さまの責任によりキズや汚れ、破損が生じた商品
・ギフトなどで購入元・購入時期が不明な商品